Hoy en día los consumidores están cambiando su forma de interactuar con las marcas, depende de la estrategia que utilicemos que seamos o no relevantes para ellos, pues estaremos generando un cambio en nuestra comunicación y sobre todo en la forma en la que interactuamos con ellos.

Las redes sociales hoy en día se han vuelto un pilar para nuestras marcas, ya que es el primer lugar en donde podemos generar un cambio y será para bien o mal dependiendo de nuestra estrategia.  Si sabemos dirigir nuestra estrategia en redes sociales y lo hacemos de manera correcta podremos gozar de diferentes beneficios como consecuencia de ello.

Como marca debes realizar acciones que hagan que te destaques y así puedas ser diferenciado entre tu competencia, ofreciendo a tus seguidores contenido enganchador y de valor para ellos, esto te dará como resultado una comunidad sólida.  Directamente estarás generando tráfico a tu sitio web, y si es el caso podrás cerrar ventas en tu tienda online, y producir recomendaciones de boca en boca, etc… Si el ciclo se concreta y cumple tus objetivos como marca, entonces sabrás que estás realizando una estrategia adecuada en redes sociales.

  1. Debes establecer un vínculo fuerte entre tu marca y el usuario, logrando fidelización en tu comunidad.
  2. Te recomiendo generar contenido de valor, que produzca notoriedad dentro de lo que hagas.
  3. Es importante aumentar el engagement con diferentes dinámicas según el tipo de audiencia que tengas. Algunos ejemplos son artículos de blog, videos, gifs, infografías, frases, imágenes de eventos, etc…
  4. Es imprescindible analizar los resultados de cada una de las dinámicas ya que te darán las herramientas para saber sí lo que estás haciendo es efectivo o no entre tus seguidores.
  5. Interactúa oportunamente con tu público objetivo, involúcralos en lo que hagas y así les estarás diciendo que su opinión es importante para ti.

Ya tenemos las acciones que debes generar, pero te hacen falta los datos que te darán la capacidad de llevar a cabo de manera efectiva la estrategia:

  • Definir tu objetivo general y particular.
  • Establecer los canales que vas a utilizar, no todas las redes sociales son para todas las marcas, recuerda que debes usar la red social donde se encuentre tu público objetivo.
  • Selecciona tu público objetivo y define cuál va a ser la acción que quieres generar en ellos.
  • Identifica el tipo de contenido (imagen estática, infografía, video, memes, etc.) para fomentar la interacción entre tus seguidores.
  • Involucra a la mayoría de tus consumidores, genera experiencias en ellos a través de tu contenido.
  • Realiza acciones combinadas, no olvides aprovechar todos los canales que tienes para poder incentivar a tu público objetivo a generar una acción.

Considera estas acciones para explotar tu estrategia en redes sociales y así diseñar contenido que se adapte en todo momento a tus objetivos.

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